כריסמס והשנה החדשה קשורים בקניות מסיביות באינטרנט, בסכומים שעולים כל שנה. ביחד עם חגיגת הקניות הזו, מגיעות כמובן גם ההונאות. במייל ששלחה ללקוחות (אמיתי, לא מזויף…), מזהירה אמזון מפני הונאות נפוצות הקשורות לאתר הסחר שלה. סביר להניח שאלה הונאות שמתמקדות בקהל אמריקאי, אולם אמזון היא ענקית סחר עולמית, ואין מן הנמנע שההונאות האלה יזלגו גם לישראל. מלבד זאת, מדובר בכמה עצות שטובות באופן כללי לכל מי שקונה אונליין.
הונאות אישור הזמנה מאמזון
טלפונים, הודעות SMS או אימיילים בלתי צפויים, שמזהירים את הלקוח מפני קנייה לא מורשית באמצעות חשבון האמזון שלו. הטקסט ילחיץ א
תכם לפעול במהירות כדי לאשר או לבטל את הקנייה. זוהי שיטת פישינג בסיסית שנועדה לגנוב פרטי אשראי או פרטי בנק, ולפעמים משתמשים בעמוד הנחיתה כדי להתקין תוכנות זדוניות במחשב שלכם.
איך נמנעים? הדרך הכי קלה ונכונה – נכנסים לחשבון באמזון באופן עצמאי ובודקים סטטוס הזמנות. אם באמת יש הזמנה חשודה, שירות הלקוחות של אמזון זמין 24/7.
ובכל מקרה – אף פעם אל תקליקו על לינקים במייל או הודעה חשודים.
הונאת תמיכה טכנית
הנוכלים יוצרים אתרים מזויפים שטוענים שהם מספקים תמיכה טכנית למחשבים ולמוצרים אלקטרוניים של אמזון. זו הונאה שמטרגטת בעיקר אנשים מבוגרים, שלא מתמצאים בטכנולוגיה ומחשבים.
איך נמנעים? אם אתם צריכים תמיכה מאמזון – גשו ישירות לאתר החברה והיכנסו לשירות הלקוחות. אם השתמשתם בגוגל כדי להגיע, שימו לב שאתם באמת בתוך amazon.com ולא במקום אחר.
עוד טיפים נגד הונאות ופישינג
דחיפות מוגזמת ומזויפת היא בדרך כלל אינדיקציה לניסיון עוקץ. אל תיפלו בפח.
אף פעם אל תשלמו דרך הטלפון (נכון לכל שירות, לא רק לאמזון).
תמיד בדקו את הנתונים (מספר חבילה, הזמנה וכו') ישירות דרך האתר של נותן השירות המקורי ולא באמצעות לינקים שנשלחו אליכם.
אם קיבלתם מייל ממתחזים לאמזון, אתם יכולים לדווח לשירות הלקוחות של החברה.